出现问题原因：系统更新后出现，硬盘出现下图的感叹号锁，通过设备加密处解锁，解锁过程中关闭了计算机，然后就出现第二个图的情况。
情况说明：1.设备加密中没有解密选项。2.此电脑中感叹号锁头消失。3.通过硬盘管理可以查询到硬盘被BitLocker加密，但我没有加密过也没有密钥，包括microsoft账号里面也没有查询到。4.右键硬盘可以启动BitLocker，但是无法激活BitLocker。5.使用过DiskGeniu等软件强制破坏格式化，格式化过，但是空间是无法使用的，包括无法新建硬盘，硬盘的数据容量还是被占用的。
现在遇到的问题：该硬盘无法格式化，以及软件更新。每次重启后，电脑会自动恢复，查询系统还原并未打开。非常苦恼的问题是，我装在这个硬盘的软件，更新软件后软件无法打开，硬盘是可以写入把文件复制进去，或者新建文件夹的，但是重启后就会消失。
请问下有什么解决方案，有谁遇到相同的问题。